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Qué hacer en caso de pérdida o robo del pasaporte
09 marzo 2026 10:00

La Embajada de Ucrania en la República del Perú (que también es responsable de las cuestiones consulares de los ciudadanos de Ucrania en el territorio de la República de Colombia) recomienda a los ciudadanos ucranianos prepararse con anticipación para su viaje y conocer el procedimiento a seguir en caso de pérdida o robo del pasaporte.


Preparación para el viaje

Antes de viajar, recomendamos tomar algunas medidas simples pero importantes:

  1. Haga copias del pasaporte.
    Durante la preparación para el viaje, asegúrese de hacer varias copias de su pasaporte. Es recomendable tener tanto copias en papel como copias electrónicas (por ejemplo, guardadas en su teléfono, correo electrónico o almacenamiento en la nube). Esto le ayudará a confirmar su identidad más rápidamente en caso de pérdida del documento original.

  2. Guarde el pasaporte en un lugar seguro.
    Durante el viaje es importante llevar el pasaporte en un lugar seguro y protegido, preferiblemente en un bolsillo interior o en una cartera especial para documentos.

  3. Obtenga un segundo pasaporte para viajar al extranjero que se mantenga en un lugar seguro.
    Cada ciudadano de Ucrania tiene derecho a tener dos pasaportes para viajar al extranjero vigentes. En caso de pérdida o robo de uno de ellos, la disponibilidad de un segundo documento facilitará considerablemente la situación durante su estancia en el extranjero y permitirá regresar a Ucrania con mayor rapidez.

  4. Guarde los datos de contacto de la Embajada de Ucrania.
    Antes de viajar al Perú o a Colombia, guarde los datos de contacto de la Embajada de Ucrania en el país de estancia. En caso de pérdida de documentos, esta información le ayudará a solicitar asistencia consular rápidamente.


Información de contacto de la Embajada de Ucrania en el Perú:

  • Dirección: Lima, San Isidro, Calle Lizardo Alzamora Oeste 256, Lima, Perú 15073
  • Teléfono fijo: (+51) 163 968 56
  • Correo electrónico: [email protected]

Sección Consular de la Embajada de Ucrania en el Perú:

Contacto de emergencia para ciudadanos de Ucrania:

En caso de situaciones de emergencia relacionadas con una amenaza para la vida o la seguridad de los ciudadanos de Ucrania, comuníquese al siguiente número:

  • Teléfono: (+51) 993 458 779 (WhatsApp)

Qué hacer en caso de pérdida o robo del pasaporte

Si descubre que su pasaporte se ha perdido o ha sido robado, debe actuar de acuerdo con el siguiente procedimiento.

El primer paso es acudir a la comisaría de policía más cercana en el Perú o en Colombia. Esto es necesario por varias razones:

  • Obtención de un informe oficial. Después de presentar la denuncia, se le entregará un documento (acta o constancia) que confirma el hecho de la pérdida o del robo del pasaporte.
  • Necesidad para posteriores acciones consulares. Este documento es necesario para dirigirse a la Embajada de Ucrania con el fin de tramitar nuevos documentos.

Cabe señalar que el documento (acta, constancia, etc.) emitido por las autoridades competentes del Estado en el que se perdió o fue robado el pasaporte para viajar al extranjero, que confirma el hecho de que el solicitante presentó una denuncia por su pérdida o robo, puede presentarse sin legalización ni certificación adicional y sin traducción al idioma ucraniano.


Acciones posteriores en la Embajada de Ucrania

Después de recibir el informe de la policía, los ciudadanos de Ucrania pueden dirigirse a la Embajada de Ucrania para tramitar:

  • un nuevo pasaporte, o
  • un salvoconducto (certificado de identidad para el retorno a Ucrania que es un documento temporal que permite regresar a Ucrania).

La Embajada de Ucrania en la República del Perú recomienda a los ciudadanos de Ucrania prestar especial atención a la conservación de sus documentos durante los viajes y preparar con anticipación copias de los documentos y los datos de contacto de las instituciones diplomáticas de Ucrania.

En caso de pérdida del pasaporte, no demore en acudir a la policía y a la Embajada de Ucrania para restablecer los documentos o tramitar el regreso a Ucrania lo antes posible.

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